ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL A LA LUZ DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LAS TELECOMUNICACIONES


Se podría definir la arquitectura empresarial como la mirada holística de una organización hablando del negocio como tal, sin importar específicamente a cual se dedica, pasando por las etapas de planeación, medición, evaluación y control de ejecución, adaptando las nuevas tecnologías y mostrando su impacto en las funciones y procesos del negocio para impulsar eficiencia, efectividad, calidad y productividad

No podemos hablar de estructuración tecnológica en una organización sin hacer énfasis en la alta gerencia o en quien maneje el poder de decisión y ordenación del gasto

La arquitectura empresarial identifica los componentes de la organización tales como los sistemas de información y comunicación, y las formas como trabajan en conjunto con el fin de alcanzar los objetivos del negocio. Los componentes comprenden los procesos del negocio: tecnología, información, recursos financieros y de otro tipo, entre otros. La arquitectura se debe diseñar de forma que se asegure la correcta selección de los componentes y que especifique claramente la manera cómo ellos deben operar para garantizar su eficiencia, y hacer que la compañía sea altamente productiva.

Definir una arquitectura apropiada para la empresa y sus sistemas de información, podrá facilitar los cambios requeridos para avanzar en el proceso de modernización y reestructuración en la Gerencia Empresarial. La no atención en la arquitectura empresarial puede obstaculizar los cambios; y tener una arquitectura con un diseño deficiente genera barreras para el logro de los objetivos. El incremento en el énfasis del público de trabajar conjuntamente en el uso de los recursos tecnológicos, diseñar la arquitectura correcta para la empresa y sus sistemas de información es cada vez más importante. Debido a esto se requiere que las organizaciones inviertan mucho más de su presupuesto en las TICs

El desarrollo de la arquitectura empresarial debe verse como una inversión a futuro costará pero también producirá beneficios reales y medibles a través del tiempo. Los factores de éxito para la arquitectura empresarial de una organización deberán por lo tanto reflejarse en los objetivos y operaciones del negocio. Ejemplos de esos objetivos, en los que la arquitectura empresarial podría contribuir, serían los siguientes:
• El soporte a tiempo, oportuno y eficiente en los procesos de la empresa, manteniéndola constantemente en el mercado competitivo
• Asegurar la interoperabilidad entre sistemas desarrollados separadamente dentro y fuera de la empresa
• Para maximizar oportunidades de explotación de las bases de datos y de información
• Para asegurar la sobre-vivencia de los datos y otros asuntos, especialmente los relacionados con cambios en soporte tecnológico y/o provisión de servicios
• Para asegurar el soporte adecuado a usuarios, ya sean internos o externos, incluyendo la apropiada disponibilidad y la facilidad de uso.
• Reducir costos de ejecución.
• Para asegurar flexibilidad en la infraestructura de las TICs para adaptarlas a nuevos requerimientos o necesidades de cambio imprevistas, cambios organizacionales,
• condiciones cambiantes de mercados (incluyendo nuevos canales de mercado), etc.
• Para facilitar (o al menos no impedir) los rediseños necesarios a los procesos de
• Asegurar la supervivencia de la infraestructura y sus componentes
• y obtener el máximo retorno de inversión

Definir una arquitectura empresarial basada en las nuevas tecnologías de información y las telecomunicaciones, requiere de una serie de componentes que permitan obtener elementos de juicio para la toma de decisiones, tales como:
a. Conocimiento. Tanto de las nuevas tecnologías, como de la organización en cuanto al tipo de negocio al cual se dedica. Ya que una selección incorrecta de los elementos tecnológicos le causa grandes inconvenientes a la empresa. Se debe diseñar la estrategia de selección de las tecnologías de información y las telecomunicaciones (TICs), haciendo énfasis en maximizar la creación del valor de sus operaciones, realizando un diagnóstico de la situación actual de las (TICs) y su alineación con la estrategia y objetivo de la organización

b. Los nuevos paradigmas en las tecnologías de la información y las telecomunicaciones (TICs). La creación de nuevas empresas y la transformación de las antiguas hacia un modelo de ambiente abierto e interconectado constituye un nuevo paradigma organizacional y así como las estructuras organizacionales, los ambientes de negocios y el mundo en general están tolerando cambios universales extremos, para la selección y definición de la arquitectura de las TICs se debe seguir el mismo destino ya que las antiguas arquitecturas se quedaron obsoletas y las empresas se deben mover al ritmo de las nuevas si realmente quieren seguir siendo competitivas. Ya no estamos en el mundo donde la información había que mantenerla en la caja fuerte y que solo unos cuantos empleados tenían acceso a ella y la comunicación entre empleados-empleados, empleados-jefes, jefes-jefes y sucursales-sucursales, solo se tenia que hacer personal o telefónicamente; No ya esa era hace mucho tiempo se que do en el pasado. Hoy en día existen muchas formas de comunicarnos, cuenta Don Tapscott en una de sus conferencias de una charla que sostuvo con una jovencita, él le dice que si ella usa el correo electrónico, y sorprendido dice que la respuesta fue: “sólo para enviar cartas de agradecimiento a los padres de mis amigos”. Luego él plantea que el correo electrónico es una herramienta del pasado, puesto que las nuevas generaciones se comunican a través de blogs, tags, wikis, redes sociales, etc. y que las empresas, hoy en día deben aprovechar todos estos medios para establecer comunicación efectiva y trabajo colaborativo entre sus empleados.

También es muy importante la transformación que deben soportar los que utilizan (usuarios primarios) las TICs ya que anteriormente los encargados del departamento de las TICs eran los profesionales que diseñaban, implementaban, administraban y controlaban, y a menudo, eran los dueños de la infraestructura de las TICs de la empresa. Ya los usuarios primarios deben participar en el moldeamiento de la arquitectura de las TICs que se implemente en la organización y así mismo intervenir en el control de su uso y determinar el efecto sobre su propio trabajo. Se debe entender que la correcta aplicación y uso que le den a estos, determina su éxito personal y empresarial
Se puede decir que en la actualidad si una empresa desea ser competitiva y permanecer en el mercado, debe ponerse en sintonía con los avances tecnológicos, especialmente los de tratamiento y comunicación de la información